Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle activiteiten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonsgegevens van Belgische consumenten via de website van Decordecorumdesigns, waaronder het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen, betalingen, accountbeheer en communicatie met de klantenservice.

2. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: DECOR & DECORUM DESIGNS, LLC

Adres: 7965 SR 50, Suite #255, Groveland, FL 34736, Verenigde Staten

EIN: 88-2044300

Telefoon: +1 8154500825

E-mail: info@decordecorumdesigns.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time in de Verenigde Staten):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur

3. Doel van het privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Daarnaast beschrijft het de rechten van gebruikers volgens de toepasselijke Belgische regelgeving inzake gegevensbescherming en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

4. Soorten gegevens die wij verzamelen

Tijdens het gebruik van de website kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

Identificatiegegevens:
Naam en afleveradres.

Contactgegevens:
E-mailadres en telefoonnummer (indien verstrekt).

Bestelgegevens:
Bestelgeschiedenis, ordergegevens en transactiestatus.

Betalingsgegevens:
Noodzakelijke informatie voor betalingsverwerking. Wij bewaren geen volledige bankkaartgegevens of CVV-codes.

Technische gegevens:
Apparaatgegevens, browsegegevens en toegangslogboeken.

5. Wijze van gegevensverzameling

Persoonsgegevens kunnen op de volgende manieren worden verzameld:

  • Wanneer gebruikers vrijwillig gegevens verstrekken bij registratie of het plaatsen van een bestelling;
  • Wanneer gebruikers gebruikmaken van functies op de website;
  • Wanneer gebruikers contact opnemen met onze klantenservice.

6. Doeleinden van gegevensgebruik

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • Verwerking en uitvoering van bestellingen, inclusief betaling, levering en service na aankoop;
  • Klantenservice en ondersteuning;
  • Optimalisatie van websitefunctionaliteit en verbetering van de gebruikerservaring;
  • Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen;
  • Beveiligingsbeheer en risicopreventie.

7. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Volgens artikel 6 van de AVG/GDPR is de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

Contractuele noodzaak:
Voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen.

Wettelijke verplichtingen:
Voor fiscale en wettelijke vereisten.

Toestemming van gebruikers:
Voor specifieke functies of diensten waarvoor toestemming nodig is.

Gerechtvaardigde belangen:
Voor websitebeveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze diensten.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de volgende doeleinden:

  • Het behouden van de ingelogde status;
  • Het beheren van winkelwageninformatie;
  • Het opslaan van taalinstellingen en voorkeuren;
  • Het analyseren van websitegebruik.

Gebruikers kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.

9. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

  • Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is of wettelijk vereist wordt;
  • Gegevens worden verzonden via HTTPS-versleuteling;
  • Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot relevante gegevens;
  • Technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om ongeautoriseerde toegang of gegevensverlies te voorkomen.

10. Gegevensdeling en derde partijen

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor onafhankelijke marketingdoeleinden.

Wanneer noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met de volgende dienstverleners:

  • Betalingsverwerkingsdiensten;
  • Logistieke partners (DHL、Bpost、UPS Belgium，DPD Belgium);
  • Technische dienstverleners voor websitebeheer en onderhoud.

Alle derde partijen zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten.

11. Internationale gegevensoverdracht

Omdat het bedrijf in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen bepaalde persoonsgegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt.

Alle internationale gegevensoverdrachten worden uitgevoerd met passende beschermingsmaatregelen en volgens de toepasselijke vereisten voor gegevensbescherming.

12. Rechten van gebruikers

Belgische gebruikers hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • Recht op toegang tot persoonlijke gegevens;
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens;
  • Recht op verwijdering van persoonsgegevens wanneer dit wettelijk is toegestaan;
  • Recht op beperking van gegevensverwerking;
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
  • Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking;
  • Recht om toestemming in te trekken.

13. Uitoefening van rechten

Gebruikers kunnen hun rechten uitoefenen via:

Telefoon: +1 8154500825

E-mail: info@decordecorumdesigns.com

Wij raden aan om een ordernummer of relevante informatie te verstrekken zodat wij de aanvraag correct kunnen identificeren.

Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.

14. Privacy van kinderen

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar.

Wanneer wij vaststellen dat dergelijke gegevens onbedoeld zijn verzameld, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

15. 2 jaar garantie en service na aankoop

Volgens de toepasselijke Belgische consumentenregels bieden wij voor de door Decordecorumdesigns verkochte meubels en woonproducten een beperkte garantieperiode van 2 jaar.

Tijdens de garantieperiode bieden wij ondersteuning wanneer een product materiaal- of fabricageproblemen vertoont. Afhankelijk van de situatie kunnen wij een oplossing bieden zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Klanten dienen het product normaal te gebruiken en zorgvuldig te onderhouden. Voor een garantieaanvraag dient de klant het aankoopbewijs te bewaren en contact op te nemen met onze klantenservice.

16. Updates van dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast vanwege wijzigingen in wetgeving, bedrijfsactiviteiten of technische ontwikkelingen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk na publicatie in werking. Wij raden gebruikers aan om regelmatig de actuele versie van dit beleid te controleren.